3つのケーススタディで、評価者研修を「主観の磨き合い」の場に変える
評価者研修で、評価の観点は伝えた。それでも評価者によって、評価のつけ方もフィードバックもバラバラ。一次評価と最終評価がずれても、部下に理由を説明できない評価者がいる。
そんなもどかしさを感じていませんか。
評価には、どこまでいっても評価する人の主観がつきものです。だからといって、主観を排除すればよいわけではありません。
評価者ごとのばらつきを見える形にして、評価者同士ですり合わせる。主観を磨き合うことで、評価のばらつきはなくなっていきます。
評価が信頼されるのは、制度がしっかりしているからではありません。
評価者が主観を磨き、評価の目線を揃えているからです。
評価者を信頼できたとき、部下は評価の結果を受け止め、次の成長に向けて動き出せます。
アンドアの評価者研修の中心は、企業でよく起きる場面を題材にした3つのケーススタディです。
ケース1:部下の日々の行動を、どう見るか(行動観察の観点)
ケース2:部署の中で、評価をどう揃えるか(部署内評価の観点)
ケース3:部門を超えて、全社の評価軸にどうつなげるか(全社評価の観点)
どのケースにも、唯一の正解はありません。評価者同士が「自分は何を見て、なぜそう評価したのか」を語り合うことで、互いの見方の違いに気づき、自社なりの評価の観点を磨いていきます。
この研修に取り組んだある社会インフラ企業では、対話を重ねたマネジャーから、こんな言葉が生まれました。
「評価するには、相手を本当に理解しなければいけないんですね」
正解を教わったからではなく、仲間との対話で自ら気づいたからこそ、この言葉は日々の部下との関わりを変える起点になっています。
・評価者研修で伝えた観点が、現場で揃わない理由
・評価者同士が主観を磨き合う、3つのケーススタディの実例
・対話を重ねたマネジャーの変容事例
・評価者研修を実施したが、評価者ごとに評価やフィードバックがバラバラなまま
・研修で伝えたこと(行動の事実の記録など)が、現場に根づいていない
・一次評価者が、自分のつけた評価を部下に説明できていない
・評価者研修を、説明を聞くだけの場から変えたい

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